客戶在購(gòu)買產(chǎn)品7日內(nèi)（自客戶收到商品之日起計(jì)算）需要進(jìn)行退換貨請(qǐng)參照以下準(zhǔn)則。

退換貨準(zhǔn)則：

       1.因非人為因素所導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，客戶有權(quán)要求退貨。
       2.到貨物流損或缺件情況。
       物流損指在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞、破碎、漏液、性能故障，經(jīng)售后人員核查情況屬實(shí)（期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實(shí)物照片等，以便售后人員快速做出判斷及時(shí)處理），無(wú)條件辦理退換貨事宜。

退換貨流程：

以下情況不予退換貨：

       1.因客戶不正確操作、儲(chǔ)存、使用等人為因素導(dǎo)致商品損壞、無(wú)法使用等；

       2.按客戶要求定制的非質(zhì)量問(wèn)題商品；

       3.海外預(yù)訂的非質(zhì)量問(wèn)題商品；

       4.由客戶指定非商城合作的物流運(yùn)輸公司，在運(yùn)輸途中所造成損壞的商品；

       5.超過(guò)了退換貨期限的商品；

       6.商品的外包裝、附件、說(shuō)明書不完整、發(fā)票缺失或涂改的商品；

       7.商品已經(jīng)拆封或使用。

【溫馨提示】

       寶信生物專注實(shí)驗(yàn)室試劑、耗材、儀器等科研產(chǎn)品和設(shè)備網(wǎng)上直銷，遵循現(xiàn)行電商相關(guān)法規(guī)，寶信生物所銷售商品均屬正品，部分商品在未使用前享受7天包退、15天包換服務(wù)[不包含定制類、預(yù)訂類商品]，已使用的產(chǎn)品如非質(zhì)量問(wèn)題，將不在7×15天退換貨承諾之內(nèi)。退換貨所產(chǎn)生的額外快遞費(fèi)用，將根據(jù)誰(shuí)責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)的原則執(zhí)行。